Udostępniona lista zakupów się nie synchronizuje

Zmiany na udostępnionej liście powinny pojawiać się u wszystkich osób same, gdy ich telefony mają dostęp do internetu. Jeśli tak się nie dzieje, sprawdź po kolei poniższe rzeczy na każdym urządzeniu, na którym korzystacie z listy.

Sprawdź, czy druga osoba jest na liście

Na telefonie otwórz listę i kliknij ikonę udostępniania  na górnym pasku, po lewej od menu listy . W przeglądarce wybierz Udostępnij  w menu listy. Sprawdź, czy widzisz drugą osobę wśród osób, z którymi lista jest udostępniona. Jeśli jej tam nie ma albo przy jej adresie jest oczekujące, ta osoba jeszcze nie dołączyła do listy.

Sprawdź internet, aplikację i konto

Bez internetu możesz dalej korzystać z listy, ale Twoje zmiany wyślą się, a zmiany innych osób pobiorą się dopiero po połączeniu. Na każdym telefonie sprawdź:

• Internet: czy telefon jest połączony z Wi-Fi albo ma włączone dane komórkowe.
• Wersję aplikacji: czy w Google Play albo App Store nie ma nowszej wersji Listonic.
• Konto: jeśli korzystasz z konta, czy w Profilu, w kafelku konta u góry, nadal widzisz swój adres e-mail. Czasem po aktualizacji aplikacji albo systemu telefonu następuje wylogowanie. Jeśli widzisz Zaloguj się, zaloguj się ponownie na to samo konto.

Odśwież listy

Najpierw pociągnij listę w dół, aby ją odświeżyć. Jeśli zmian nadal nie widać, odśwież wszystkie listy. Zrób to na każdym telefonie, na którym korzystacie z listy, nie tylko na tym, na którym brakuje zmian. Jeśli korzystasz z konta, odświeżaj listy dopiero wtedy, gdy w Profilu widzisz swoje konto. Odświeżenie list bez zalogowania na właściwe konto może spowodować dodatkowe problemy.

Kolejne zmiany powinny już pojawiać się same, bez odświeżania. W przeglądarce wystarczy odświeżyć stronę.

Kiedy napisać do nas

Odświeżanie list pomaga, gdy synchronizacja zatrzymała się jednorazowo. Napisz do nas w takich sytuacjach:

• Odświeżanie pomaga tylko na chwilę: jeśli przy każdej zmianie musisz odświeżać listy, problem nadal występuje. Nie odświeżaj ich za każdym razem, tylko daj nam znać.
• Po odświeżeniu zniknęły produkty albo listy: nie odświeżaj list ponownie i od razu napisz do nas.

Napiszesz do nas z aplikacji: Pomoc i sugestie  → Napisz do nas → Coś nie działa . Wiadomość wysłana z aplikacji zawiera dane techniczne, których potrzebujemy. Dopisz do niej:

• Nazwę listy: wystarczy przybliżona.
• Osoby na liście: adresy e-mail kont albo imiona osób, które korzystają z Listonic bez konta.
• Przykład: co zmieniono, na którym telefonie, i gdzie tej zmiany brakuje.
• Wynik odświeżania: czy odświeżenie list pomogło, choćby na chwilę.