Listonic Pomoc
Pobierz aplikację Pobierz

Ktoś nie może dołączyć do mojej listy zakupów

Gdy ktoś nie może dołączyć do Twojej listy, najpierw sprawdź, jak wysłano zaproszenie: linkiem czy e-mailem. Od tego zależy, co sprawdzić dalej.

Zaproszenie linkiem

Link działa u każdego, także bez konta Listonic, ale trzeba go otworzyć i przyjąć zaproszenie. Przekaż drugiej osobie te kroki:

Krok po kroku4 kroki
  1. Otwórz link z wiadomości na telefonie z dostępem do internetu.
  2. Jeśli nie masz Listonic, zainstaluj aplikację ze sklepu, a potem otwórz link jeszcze raz.
  3. Jeśli aplikacja poprosi o imię, wpisz je.
  4. Kliknij Otwórz listę, aby dołączyć do listy.

Jeśli druga osoba kliknęła Odrzuć zaproszenie, wystarczy, że otworzy link jeszcze raz. Link otwarty na komputerze otwiera listę w przeglądarce, bez instalowania aplikacji.

Link przestaje działać, gdy osoba, która utworzyła listę, przestanie ją udostępniać albo ją usunie. Druga osoba nie dołączy już przez ten link, nawet jeśli wcześniej go dostała.

Jeśli lista nadal jest u Ciebie, wyślij nowy link: otwórz listę, w menu listy  wybierz Udostępnij i kliknij Kopiuj link. Nowy link może wysłać każda osoba, która jest na liście.

Zaproszenie e-mailem

Po zaproszeniu e-mailem lista pojawia się u drugiej osoby sama, ale tylko na koncie Listonic założonym na ten adres. Sprawdź w oknie udostępniania, co widać przy jej adresie:

  • Status oczekujące: na ten adres nie ma konta Listonic. Zapytaj, jakiego adresu druga osoba używa w Listonic, i zaproś ten adres albo wyślij jej link.
  • Druga osoba korzysta z Listonic bez konta: zaproszenie e-mailem do niej nie dotrze, dopóki nie założy konta na ten adres. Najprościej wyślij jej link.
  • Brak statusu oczekujące, a listy nadal nie widać: poproś drugą osobę, aby sprawdziła adres w Profilu, w kafelku konta u góry. Przy logowaniu przez Apple z ukrytym adresem e-mail będzie tam adres utworzony przez Apple. Jeśli jest inny niż ten, który wpisano w zaproszeniu, lista trafiła na inne konto.

Nadal nie działa

Najpierw odśwież listy na telefonie osoby, która utworzyła listę:

Krok po kroku3 kroki
  1. Kliknij swój awatar w lewym górnym rogu, aby otworzyć Profil.
  2. Wybierz Pomoc i sugestie .
  3. Kliknij Odśwież listy.

Jeśli to nie pomoże, druga osoba też może odświeżyć listy w ten sam sposób i sprawdzić w Google Play albo App Store, czy ma najnowszą wersję Listonic.

Jeśli lista nadal się nie pojawia, napisz do nas z aplikacji: Pomoc i sugestie  → Napisz do nas → Coś nie działa . Wiadomość wysłana z aplikacji zawiera dane techniczne, które pomogą nam sprawdzić problem. Dopisz do niej:

  • Nazwę listy: wystarczy przybliżona.
  • Sposób zaproszenia: link czy e-mail.
  • Osoby na liście: adresy e-mail kont albo imiona osób, które korzystają z Listonic bez konta.
  • Co się dzieje po otwarciu linku: najlepiej ze zrzutem ekranu.

Więcej w temacie „Udostępnianie i synchronizacja”